個人情報保護・勧誘方針

個人情報の取扱いについて

アフラック募集代理店エッチ・アール・オー(以下「(株)エッチ・アール・オー」といいます)は、お客様の個人情報を守ることはたいへん重要なことだと考えております。(株)エッチ・アール・オーでは以下のように個人情報を取扱い、個人情報の正確性と機密性の保持、および個人情報の適切な収集・利用に努めております。

1.個人情報とは

個人情報は、個人情報の保護に関する法律第2条で「生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)」と定義されています。(株)エッチ・アール・オーはこの定義に従い、(株)エッチ・アール・オーの事業を通して知り得た個人情報を以下のとおり取扱っております。

2.個人情報の利用目的

(株)エッチ・アール・オーにおけるお客様の個人情報の利用目的は、
当社が委託を受けている会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理となります。
当社、その関連会社・提携会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
当社業務に関する情報提供・運営管理、商品やサービスの充実
その他当社業務に関連・付随する業務
となります。

3.収集する個人情報の種類

(株)エッチ・アール・オーは、お客様の住所・氏名・生年月日・性別・職業・健康状態等、上記2.の利用目的を達成するために必要な個人情報を収集いたします。

4.個人情報の収集方法

(株)エッチ・アール・オーは、法令に従い、適正な方法により個人情報を収集します。主な収集方法としては、商品申込み時の契約申込書等により収集する方法や、商品の資料をご請求いただいた際に、電話等を通じてお伺いすることにより収集する方法があります。

5.個人情報の利用と提供

(株)エッチ・アール・オーは、お客様の個人情報を、上記2.の利用目的の達成に必要な範囲内で利用させていただきます。ただし、法令にもとづく場合には、この限りではありません。(株)エッチ・アール・オーは、次の場合を除いてお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様が同意されている場合
・上記2.の利用目的の達成に必要な範囲内で、業務を委託する場合
・お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
・法令により必要と判断される場合

6.個人情報の管理

(株)エッチ・アール・オーでは、上記2.の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を正確で最新なものに維持するよう努めます。また、お客様の個人情報を保護するために、安全管理措置を講じるよう努めます。

勧誘方針

  • 法令等を遵守することを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。
  • お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。
  • 知識修得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供します。

1.法令等を遵守します

  1. 商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等(以下、「法令等」といいます。)を遵守することを最優先いたします。
  2. 法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。

2.お客様にとって最適な商品をご提案します

  1. 商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、最適な商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
  2. 外貨建の保険、変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢 ・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。
  3. 未成年者、特に15歳未満を被保険者とする生命保険契約については、会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するよう努めます。

3.勧誘の際はご迷惑をおかけしません

  1. お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。
  2. お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。
  3. 生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。

4.お客様に関する情報は適正に取り扱います

お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。

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